THY Basın Müşavirliği’nin toplumsal medya hesabı üzerinden yapılan açıklamada, “TK24 sefer sayılı İstanbul (IST) – Taipei (TPE) uçuşumuzu icra eden TC-JJE kuyruk kodlu uçağımız, Taipei meydana yaklaşık 2 saat aralıkta olumsuz hava koşullarına (türbülans) maruz kalmıştır. 214 yolcumuz ve 17 kişilik uçuş takımımızın bulunduğu uçağımızda, türbülans nedeniyle 4 yolcumuz ve 2 kabin çalışanımız hafif halde yaralanmıştır. Uçağımız Taipei meydana inişini problemsiz halde gerçekleştirmiş olup, sıhhat grupları uçağı karşılamış ve gerçekleştirilen birinci müdahaleye nazaran önemli bir bulguya rastlanmamıştır. Ayrıyeten 2 yolcumuz talepleri doğrultusunda hastaneye sevk edilmiştir. Uçuş ve yolcu güvenliğini her vakit ön planda tutan Türk Hava Yolları, yaşanan olay nedeniyle büyük ıstırap duymaktadır. Yolcularımızın ve grubumuzun sıhhat durumu yakından takip edilmektedir” denildi.
