Son yıllarda, dokümanı olmadığı halde kendilerini yetkili servis üzere tanıtan şahıslar nedeniyle büyük mağduriyet yaşanıyor. Arama motorlarına ve hizmet uygulamalarına ilan vererek üst sıralarda görülen kelamda yetkili firmalardan bıkan vatandaşlar için artık adres muhakkak. Tüketiciler, yetkili servislere Ticaret Bakanlığı tarafından kurulan ‘Servis Bilgi Sistemi Projesi (SERBİS)’ kapsamındaki www.servis.gov.tr web sitesi üzerinden ulaşabiliyor. Fakat birçok tüketicinin bu mevzudan haberi olmadığı için mağduriyetlere her geçen gün bir yenisi ekleniyor.
TİCARET BAKANLIĞI’NDAN DEĞERLİ DÜZENLEME
Yetkin olmayan ellerde bozulan makineler, fahiş fiyat ödemek zorunda kalan tüketiciler ve doğal ki kontrolsüzlüğü fırsat bilip haksız kar elde edenler. Tüm bunlar yetkili servis ismiyle hizmet verdiğini tez edenlerden kaynaklanıyor. İnternetteki şikayet siteleri incelendiğinde çabucak her gün yüzlerce mağduriyet kıssası görebilirsiniz. Çoğumuz arama motorlarında en üstte çıkan numarayı yahut bina girişine yapıştırılan ilanı çabucak arıyoruz.
https://www.servis.gov.tr/
BOZULAN MAKİNELER, FAHİŞ FİYAT VE DAHASI
Sonraki kıssayı zati hepimiz biliyor ve yaşıyoruz. Palavra yanlış bilgilerle vatandaştan fazla para isteyen, makineyi daha da bozan ve hatta teknik servis mazeretiyle meskenlere hırsızlık için girenler. Bunlara dair yaşananları basından sıkça takip ediyoruz. Halbuki ki sorun yaşamadan inançlı kişi ve firmalardan hizmet almak mümkün. Ticaret Bakanlığı’nın fırsatçılara göz açtırmamak için hayata geçirdiği www.servis.gov.tr adresinden yetkili servislere basitçe ulaşabilirsiniz.
SAHTE SERVİSE YAPTIRIM
Beyaz eşya sanayicileri olarak satış sonrası hizmetlerde tüketici memnuniyetinin her daim temel öncelikleri olduğunu belirten Türkiye Beyaz Eşya Sanayicileri Derneği (TÜRKBESD) Yönetim Kurulu Üyesi Semir Kuseyri, kendisini yetkili servis üzere tanıtan şahıslar nedeniyle tüketicilerin mağduriyet yaşadığını söyledi. TÜRKBESD toplantısında mevzuya değinen Kuseyri, yakın vakitte kanunda geçersiz servislere yönelik yaptırımları içeren gerekli düzenlemelerin gerçekleştirildiğini hatırlatarak tüketicileri uyardı. Beyaz eşya başta olmak üzere evimizdeki aygıtların yetkili servis tarafından tamir edilmesi değer taşıyor. Çünkü kusurlu tamirat, bozulan makine yahut yüksek fiyat alınması birinci sıralardaki şikayet hususları olarak karşımıza çıkıyor.