Kayserili Ferhat Ç., Nisan 2024’te internetten ünlü bir ayakkabı firmasının sitesinden bir çift bot sipariş etti. O devir kampanyadan da faydalanan Ferhat Ç., bot için 350 lira ödedi. Meskenine gelen ayakkabı kutusunu açan Ferhat Ç., her iki ayakkabının da sağ ayak çıktığını gördü.
Firmaya Müracaat ve Hukuk Mücadelesi
Firmayı arayan Ferhat Ç., değişim istedi. Lakin firma satın alma sürecinin internetten yapıldığı için değişim ve iade yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine hukuk çabası başlatan Ferhat Ç., satın aldığı botlardaki ayıbın giderilmemesi üzerine avukatı Şeyma Karakoç aracılığıyla dava açtı.
Avukat Şeyma Karakoç’un Açıklamaları
Ayakkabı firmasının hiçbir halde kendileri ile uzlaşmadığını belirten Şeyma Karakoç, “Botların her ikisi de sağ çıkınca firmaya mail atarak ihtarda bulunduk. Lakin bize dönüş yapmadılar. Daha sonra tekrar mail attığımızda değişim yapamayacaklarını belirttiler. Hal bu türlü olunca biz de dava açtık. Tüketici hakem heyeti, bizi haklı bularak ayakkabı firmasının botları misli ile ödemesine hükmetti” dedi.
Firmayı İcraya Verme Süreci
Hakem heyetinin kararının akabinde kararı icraya koyduklarını belirten Avukat Şeyma Karakoç, “Hem dava hem de icra masraflarıyla birlikte 350 liralık botlar firmaya 15 bin liraya mal oldu. Yalnızca misli ile ödenen ayakkabının fiyatı 6 bin 900 lira. Geri kalan meblağ ise mahkeme ve vekalet fiyatı. Her şeyden öte bu karar, internetten alındığı için değişim yok diyen firmalara karşı tüketicilerin açacağı davalar için emsal niteliği taşıyacak” diye konuştu.Ali ALTUNTAŞ