Tüketicilerin kapıdan satışta cayma hakkı kolaylaşıyor. Ticaret Bakanlığı iş yeri dışındaki kontratların kapsamını genişletti. Kapıdan satışta tüketicilerin cayma hakkını kolaylaştıran düzenleme yaptı. Kelam konusu düzenleme Resmi Gazete’de yayımlandı.
Yapılan değişikliklerde birlikte, şimdiki gereksinimler ve sıkıntılar doğrultusunda tüketicileri gözetici düzenlemelerin getirildiği belirtildi. Değişiklikte ön bilgilendirme, kontratın zarurî içeriği, hal kaidesi, cayma hakkı, yetki evrakı üzere konulara yer verildi. İş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ek yükümlülükler getirildiği kaydedildi.
Tüketici satıcıya kolaylıkla ulaşabilecek
Satıcı ve sağlayıcının ek bağlantı bilgilerine yer verilmesi zarurî hale getirildi. Böylelikle tüketicinin haklarını kullanırken muhatap bulmada yaşadığı sıkıntıların önüne geçilmesi hedefleniyor. Cayma hakkının kullanım kaidelerine ait ayrıntılı bilgilerin tüketiciye el yazısı ile yazdırılması sağlanacak.
Kısa ileti, elektronik posta ile cayma hakkı kullanılabilecek
Satıcı ve sağlayıcı evvelden bir sistem oluşturacak. Buradan tüketici kısa bildiri, elektronik posta üzere formüllerle cayma hakkını kullanılabilecek. Aktivasyon kodu, kart kazıma üzere eserlerde de tüketicilere cayma hakkı tanındığının altı çizildi.
Yetki dokümanı müracaat kaidelerinin da daha sıkı kurallara bağlandığı belirtildi. Kelam konusu düzenleme 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek.