Tüketicilerin kapıdan satışta cayma hakkı kolaylaşıyor. Ticaret Bakanlığı iş yeri dışındaki mukavelelerin kapsamını genişletti. Kapıdan satışta tüketicilerin cayma hakkını kolaylaştıran düzenleme yaptı. Kelam konusu düzenleme Resmi Gazete’de yayımlandı.
Yapılan değişikliklerde birlikte, aktüel muhtaçlıklar ve problemler doğrultusunda tüketicileri kollayıcı düzenlemelerin getirildiği belirtildi. Değişiklikte ön bilgilendirme, kontratın zarurî içeriği, form kuralı, cayma hakkı, yetki evrakı üzere konulara yer verildi. İş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ek yükümlülükler getirildiği kaydedildi.
Tüketici satıcıya kolaylıkla ulaşabilecek
Satıcı ve sağlayıcının ek irtibat bilgilerine yer verilmesi mecburî hale getirildi. Böylelikle tüketicinin haklarını kullanırken muhatap bulmada yaşadığı meselelerin önüne geçilmesi hedefleniyor. Cayma hakkının kullanım kaidelerine ait ayrıntılı bilgilerin tüketiciye el yazısı ile yazdırılması sağlanacak.
Kısa bildiri, elektronik posta ile cayma hakkı kullanılabilecek
Satıcı ve sağlayıcı evvelce bir sistem oluşturacak. Buradan tüketici kısa bildiri, elektronik posta üzere prosedürlerle cayma hakkını kullanılabilecek. Aktivasyon kodu, kart kazıma üzere eserlerde de tüketicilere cayma hakkı tanındığının altı çizildi.
Yetki evrakı müracaat koşullarının da daha sıkı kurallara bağlandığı belirtildi. Kelam konusu düzenleme 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek.