Perakende ticarette giderek hissesi ve ehemmiyeti artmakta olan aralıklı satışlar, kolay, çabuk ve pratik bir alışveriş metodu olması hasebiyle bir yandan tüketiciler için vazgeçilmez hale gelirken öteki yandan bu çeşit alışverişlerde mukavele konusu eserleri fiziken görme ve denetim etme imkanının olmaması ve satıcı ile yüz yüze bağlantı kurulmaması tüketicileri istismara karşı daha zayıf hale getiriyor. Bu nedenle, bu alışverişlerde tüketicilerin tam ve hakikat bilgilendirilmeleri ile kontrattan cayma ve eser teslime ait hakları büyük değer arz etmekte olup bu konular Uzaklıklı Mukaveleler Yönetmeliği ile garanti altına alınıyor.
Bu çerçevede, 2024 yılı içerisinde Ticaret Bakanlığı’na iletilen tüketici müracaatları doğrultusunda tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunmasını teminen başta tüketicinin bilgisi ve onayı olmaksızın eserin stokta bulunmadığı gerekçesiyle yapılan sipariş iptalleri, satın alınan eserlerin mevzuatta belirtilen mühlet içerisinde teslim edilmemesi ve bu mühletlere uyulmaması nedeniyle tüketiciler tarafından feshedilen kontratlara ait bedel iadesinin mühleti içerisinde yapılmaması mevzuları olmak üzere tüketici mağduriyetlerinin ağırlaşması üzerine inceleme ve kontroller yapıldı.
40 firmaya 230 milyon ceza
Bu kapsamda; 2024 yılında denetlenen 42 firmadan mevzuata muhalif uygulamaları tespit edilen 40 firma hakkında yaklaşık 230 milyon Türk Lirası idari para cezası uygulandı. Bununla bir arada 7 firmanın faaliyetlerinin ise 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun 157’nci ve 158’inci unsurlarında yer alan dolandırıcılık cürmü kapsamında değerlendirilmelerini teminen İnceleme Raporlarına ek olarak 7 adet Soruşturma Raporu hazırlanarak ilgili Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildi.
Tüketici haklarının korunması ve haksız rekabetin önlenmesine yönelik kontrollerin ağır formda sürdürüleceği vurgulandı.